行政审批局:适老化服务提升“政”在进行时

为进一步提升老年群体办事的体验感和获得感,近日,金坛区行政审批局“金牌管家”志愿服务队携手西城街道、区卫健局及金坛人民医院的青年骨干,在“敬老月”开展了一次特别的政策宣传活动。

“这个尊老金80岁就好领啦,那我明年就80了,去哪领呢?”“阿姨,到时候你直接到社区的便民服务站登记办理就可以了。”活动现场,不少老年人被“尊老金”政策宣传展板吸引驻足,向工作人员询问政策的细节。除了“尊老金”外,本次宣传内容还包括“苏服办APP”、帮办代办服务、市民卡老年人优惠政策以及居民朋友们关注的其他相关政策。在政策宣传的同时,金坛人民医院的医务工作者们也为现场老人提供了测量血压、血糖,专家问诊等服务。

近年来,随着政务服务智能化适老化改造升级的不断推进,为老年人提供更加周全、贴心、直接的便利化服务成为优化政务服务的重点工作。金坛区不断完善办事大厅硬件配套设施,专门开辟绿色服务通道,打造“便民服务站”,配齐轮椅、老花镜、雨伞、便民医药箱等物资。大厅内工作人员“不离岗”、贴心服务“不断档”,随时为老年人、残疾人提供咨询引导、预约服务、协助填表、复印打印、指导帮助使用智能设备、业务办理、结果查询等全程“一对一”帮办代办服务。

“帮代办”也是方便老年群体办事的重要方式之一,金坛区持续深化“放管服”改革,建立健全政务服务帮办代办机制,打造“保姆式”贴心服务模式,将帮办代办全方位融入政务服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”。

(来源:金坛区人民政府网站) 【投稿、区域合作请邮件 信息新报 3469887933#qq.com24小时内回复。】
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